গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

vbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিজে থেকে তথ্য প্রদান করেন, যেমন নিবন্ধনের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু শেষ চার অঙ্ক)
• KYC ডকুমেন্ট — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন vbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল/ডেস্কটপ, অপারেটিং সিস্টেম)
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়, সময়কাল ও ক্রম
• গেম খেলার ইতিহাস ও ফলাফল
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

vbaji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে বাংলাদেশের সময়সূচি ও সংস্কৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিশেষ অফার পাঠাতে পারি — যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ প্রমোশন, বা BPL সিজনের বিশেষ ক্রিকেট বেটিং অফার। এই ধরনের যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় সরে আসতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

vbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য সেশন ডেটা শেয়ার করা হয়; ব্যক্তিগত পরিচয়পত্রের তথ্য নয়।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয়-পক্ষ যাচাই প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য শিল্পস্বীকৃত সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত সকল অংশীদার নিজ নিজ গোপনীয়তা চুক্তি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য। তারা কোনোভাবেই আপনার তথ্য নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

vbaji ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে vbaji-র কিছু মূল পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও আপনার গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো বড় প্রভাব পড়বে না।

Chrome, Firefox, Safari, Edge-সহ সকল প্রধান ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার বিকল্প পাওয়া যায়। ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে "Privacy" বা "Cookies" বিকল্পটি খুঁজুন।

তথ্য নিরাপত্তা

vbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয়; কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষ বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

vbaji বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবো। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

vbaji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়। যদি আপনি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

vbaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করবো:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• পরিষেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে